（1）インターネットでチケットをお申込・ご購入された方
チケットをすでにお引取りになられている方はお手続きが必要となります。まだお引取りいただいていない場合は、ご利用いただいたクレジット会社より返金手続きをいたしますので、お手続きについては必要ございません。

（2）西武ドーム窓口・西武観光でチケットをご購入された方
ご購入いただきました店舗(西武ドーム窓口・西武観光各案内所)にて払戻のお手続きが必要となります。

（3）イベント会場のライオンズブースでお買い求めの方
ところざわまつりなどのイベント会場でお買い求めの方は、西武ドーム窓口もしくはご郵送でのお手続きをお願い致します。

チケットぴあ・ローソンチケット・イープラス・CNプレイガイドでお買い求めの方は、お求めになった各店舗で払戻の手続きをお願い致します。この場合、チケット裏面に記載の各プレイガイドの約款のご確認、および各プレイガイドにお問い合わせください。