このたび、埼玉県営大宮公園野球場にて販売いたしました「ライオンズガチャ 大宮Ver.(外崎選手ミニポーチ)」を本来の仕様と異なって販売したことが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。当該商品をご購入いただいたお客さまには正規商品との交換対応をさせていただきます。

2023年4月14日(金)12時半頃に当該商品をお買い求めいただいたお客さまからのお問合せにより判明いたしました。

当社従業員および製造元が商品製作過程において、誤植を見落としたため。

• (1)判明後、直ちに当該商品の販売を停止いたしました。
• (2)埼玉西武ライオンズオフィシャルサイトおよび「ライオンズ チームストア 獅子ビル」店頭において「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。
• (3)上記期間中に当該商品をお買い求めいただきましたお客さまの中で、交換をご希望される方には正規商品を以下の方法にてお渡しさせていただきます。
  • ①一軍公式戦ご来場時に「ライオンズ チームストア 獅子ビル」での交換
    4月19日(水)以降の埼玉西武ライオンズ主催試合の開催日に、誤って販売した「ライオンズガチャ 大宮Ver.(外崎選手ミニポーチ)」をベルーナドーム内の「ライオンズ チームストア 獅子ビル」店頭までお持ちいただいたお客さまには、正規商品を引き換えにお渡しいたします。
  • ②ご郵送での交換
    ご購入時の状況などをお伺いのうえ、郵送にてご交換対応させていただきます。大変お手数ではございますが、以下のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
• (4)4月21日(金)より正規商品にて販売をオンラインサイト(モバガチャ)で再開いたします。

商品を製作する過程において、当社においてはチェック機能を強化するとともに、製造元においても、当社への監修データ提出を徹底、納品時には検品作業を実施し、確認精度を高め、再発防止に努めてまいります。

esspride株式会社(エスプライド株式会社)
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受付時間：平日10時～18時