2020/02/03(月)ファンクラブグッズ

【お詫び】2/1(土)・2(日)チームストア フラッグス、ライオンズストア各店舗でのレシートにおけるLポイント還元率の誤表記について

2月1日()・2月2日()に、チームストア フラッグスおよびライオンズストア各店舗にてお買い求めいただいたお客さまにお渡ししたレシートのステージごとの付与Lポイント表記が、誤った還元率(旧ステージの還元率)で計算されておりました。
対象店舗・日時にてご購入いただいたお客さまへは、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。

なお、Lポイントの付与に関しては、正しい現在のステージ還元率で付与されます。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。詳細に関しては下記内容をご確認ください。

今後、このようなことが発生しないように、再発防止に努めてまいります。

詳細

表記内容

誤:ステージ名称とポイント還元率

一般
3%×購入金額 Lポイント
ブロンズ
5%×購入金額 Lポイント
シルバー
7%×購入金額 Lポイント
ゴールド
10%×購入金額 Lポイント

正:ステージ名称とポイント還元率

ベーシック
3%×購入金額 Lポイント
ブロンズ
4%×購入金額 Lポイント
シルバー
5%×購入金額 Lポイント
ゴールド
6%×購入金額 Lポイント
プラチナ
7%×購入金額 Lポイント

対象店舗

2/1()
チームストア フラッグス
ライオンズストア@大宮アルシェ
ライオンズストア@所沢ステーション
ライオンズストア@西武池袋本店
ライオンズストア@本川越ペペ
2/2()
チームストア フラッグス

発生原因

レシート表記内容を設定する際の人為的なミス

ポイント付与の確認方法

マイページにログインいただき、「Lポイント・購入・来場履歴 -ポイント実績」ページよりご確認いただけます。

本件に関するお問合せはこちら

埼玉西武ライオンズファンクラブインフォメーションセンター

TEL:03-5697-3265(平日10:00~18:00)

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