このたび、ベルーナドーム内のグッズショップなどで販売した蛭間拓哉選手のサインボールにつきまして、一部古いデザインの商品を販売していたことが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。なお、当該商品をご購入いただいたお客さまには適正な商品との交換対応をさせていただきます。
詳細は下記のとおりです。

2025年9月25日(木)にライオンズストア＠所沢ステーションでの検品作業時に判明いたしました。

古いデザインのデザインデータを破棄せずに、誤って使用して製造したため。また、協力会社および当社での確認に漏れが生じたため。

• (1)判明後速やかに各店舗の在庫を検品し、古いデザインの商品はすべて回収いたしました。現在は、適正な商品を販売しております。
• (2)2025年10月9日(木)に埼玉西武ライオンズオフィシャルサイトおよびライオンズ チームストア フラッグス、サテライト店舗各店において「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。
• (3)当該商品を購入のお客さまで、交換を希望される方には以下の方法にて適正な商品と交換させていただきます。
  • ①ライオンズ チームストア フラッグスおよびライオンズストア サテライト店舗での交換
    以下の問合せ先にご連絡いただき、各店舗の在庫を確認後、ライオンズ チームストア フラッグスおよびライオンズストア サテライト店舗の営業日に、誤って販売した『サインボール #9 蛭間 拓哉』を店頭までお持ちいただいたお客さまには、当該商品と引き換えに適正商品をお渡しいたします。
  • ②配送での交換
    以下の問合せ先にご連絡いただき、当該商品を着払いにて配送いただいたうえで、配送にて適正商品と交換させていただきます

古いデザインデータはすべて破棄するほか、デザインの確認を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。

連絡先名：埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター
電話番号：0570-01-1950
受付時間：10:00～18:00(土日祝除く)