• (1)2025年7⽉28⽇(⽉)〜8⽉3⽇(⽇)の期間、グランエミオ所沢2階ライオンズストア＠所沢ステーションにて、12名のお客さまからチケット会員(無料)への⼊会申し込みをいただきました。
• (2)同年8⽉4⽇(⽉)に12名のチケット会員(無料)⼊会申込書を、当社の委託している協⼒会社へ発送するため、配送会社を通じて送付いたしました。
• (3)同年8⽉6⽇(⽔)に、協⼒会社から⼊会申込書が届いていない旨の連絡があり、判明いたしました。
• (4)配送会社へ配送状況を確認し捜索を依頼していますが、現在のところ⾒つかっておりません。

配送会社にて調査中ですが、配送の過程で紛失したと⾒られます。

• (1)2025年8⽉29⽇(⾦)に埼⽟⻄武ライオンズオフィシャルサイトおよびライオンズストア＠所沢ステーションにて「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。
• (2)本件判明後、個⼈情報保護委員会に報告いたしました。
• (3)お⼼あたりのお客さまは下記お問合せ先までお申し出ください。 本事象に関するお詫びと、再度⼊会の受付をさせていただきます。

今回の事象を重く受け⽌め、個⼈情報保護の重要性について再認識し従業員に対してお客さまの個⼈情報取り扱いに関する教育・指導を徹底するとともに、配送会社に対しても適切な再発防⽌策を講じるよう申し⼊れております。また、ライオンズストア各店舗の窓⼝にタブレット端末などを⽤意するなどしてwebでの⼊会を推奨することも検討してまいります。

連絡先名：埼⽟⻄武ライオンズインフォメーションセンター
電話番号：0570-01-1950
受付時間：10:00〜18:00(⼟⽇祝除く)

• ※⼀軍公式戦開催⽇のデーゲーム(10:00〜18:00)／ナイターゲーム(10:00〜20:00)