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2025/07/18 (金)
グルメ

アサヒスーパードライの提供カップ誤りに関するお詫びとお知らせ

このたび、ベルーナドームで売り⼦販売いたしましたビール(アサヒスーパードライ)において、⼀部のお客さまに本来提供する量よりも少ない状態で提供したことが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客さまには⼤変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。なお、ご購⼊いただいたお客さまには商品代⾦分を返⾦させていただきます。
詳細は下記のとおりです。

概要

対象商品
アサヒスーパードライ
販売場所
ベルーナドーム 三塁側 アサヒビール売り子
販売期間
2025年7⽉9⽇(⽔)
内容
本来使⽤する545mlのカップではなく、500mlのカップで提供してしまった。
販売個数
最低25杯

経緯

2025年7⽉9⽇(⽔)にご購⼊者さまよりお問合せがあり判明いたしました。

対応

  • (1)判明後、お問合せいただいたお客さまには返⾦対応を⾏いました。
  • (2)その他のお客さまからお問合せがあった場合には、以下の⽅法にて商品代⾦分500円を返⾦させていただきます。
    • ベルーナドーム ゲートインフォメーションセンターでの返⾦
      ベルーナドームへご来場いただき、スタジアムチケット1枚(500円分)をお渡しいたします。
    • 現⾦書留または振込での返⾦
      以下の問合せ先にご連絡いただき、現⾦書留または振込にて返⾦いたします。
  • 7/9(水)のご観戦が確認できるものをご提示いただき、状況などをお伺いのうえ対応いたします。
  • 返⾦対応期間は、7/20()から2025年ベルーナドームで開催する⼀軍公式戦の最終戦までの試合開催⽇となります。

再発防止策

カップを受け取る際、売り⼦とサポートスタッフによるダブルチェック体制とし、再発防⽌に努めてまいります。

本件に関するお客さまからのお問合せ先

連絡先名:埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター
電話番号:0570-01-1950
受付時間:10:00〜18:00(⼟⽇祝除く)

  • ⼀軍公式戦開催⽇のデーゲーム(10:00〜18:00)/ナイターゲーム(10:00〜20:00)
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