当社は、西武グループのスローガンである「でかける人を、ほほえむ人へ。」のもと、社会から信頼され、ファンの皆さまから愛される強い球団となるため、「西武ライオンズ憲章」を定めております。
同時に、これを実現するため、当社で働く従業員一人ひとりが明るく笑顔で心地よいサービスをお客さまに提供できる環境を整備するべく、「西武グループ カスタマーハラスメント対応方針」に則り、同ハラスメントへの対応を強化しております。
今後も、従業員が安心して働ける環境を整えることで、ファンの皆さまに安全で快適なサービスが提供できるよう努めてまいります。

西武グループ カスタマーハラスメント対応方針