このたび、8月13日(金)にメットライフドーム内の売店「球弁」において販売いたしました「郭泰源弁当 和風ルーローファン」に、購入者特典の特製ポストカード(非売品)が封入されていなかった事実が判明いたしました。
ご購入いただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
当該弁当をご購入されたお客さまにおかれましては、対象のポストカードをお渡しさせていただきます。
詳細は、下記のとおりです。

当該商品をご購入されたお客さまからのお申し出により判明いたしました。

弁当を製造する過程において当該ポストカードを入れ忘れたため。

8月13日(金)当該商品をお買い求めいただきましたお客さまには、購入時の状況(対象のレシート・当日の対応など)をお伺いしたうえで、当該ポストカードをお渡しいたします。お渡しは以下のいずれかの方法でご対応させていただきます。お問合せいただく際に、ご希望の方法とA、Bのデザインどちらかを申し付けください。

①お客さまご指定の住所への郵送
②メットライフドームでの埼玉西武ライオンズ一軍公式戦開催日の営業時間内に球弁(3-28)でお渡し

①カードを封入する弁当か否かの確認を再徹底
②弁当の製造過程において、ポストカード封入の目視確認を徹底
③商品納入時の検品の際に、各商品1個についてポストカードの封入有無を確認