観戦・応援に関するお問合せ

当面の間、新型コロナウィルス対策のため変更となる箇所がございます。
詳細は最新の球団公式ニュースなどをご確認ください。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う対応について

観戦や応援のルールについて

観戦、応援についてのルールはありますか?

埼玉西武ライオンズではご来場いただくすべての方に楽しく安全にご観戦していただくため、試合観戦契約約款および観戦、応援ルールを定めておりますのでご確認ください。
ルール内であっても周囲のお客さまへ十分なご配慮をお願いいたします。

ライオンズ、ビジターチームの応援エリアはどこですか?

ライオンズゾーン(ライオンズ応援のみが可能なエリア)は、レフト側外野指定席・外野立見指定・ライオンズユニバーサルデッキです。
ビジターゾーン(ビジター応援のみが可能なエリア)は、ライト側外野指定席・ビジターユニバーサルデッキです。
ライオンズゾーンおよびビジターゾーン以外は、1塁側・3塁側にかかわらず、双方のファンが利用されるエリアです。お互いに尊重し合い、楽しくご観戦いただけますようお願い申しあげます。
【ベルーナドーム】
ライオンズベンチ 3塁側
ビジターベンチ 1塁側

ベルーナドーム座席&価格

外野席で相手チームの応援はできますか?

外野エリア(外野指定席・外野立見指定・外野席後方立見・ユニバーサルデッキ)のライオンズゾーンおよびビジターゾーンでは、相手チームの「応援・応援グッズ使用・ユニフォーム着用」はできません。
外野エリアは「特別応援許可規定」に基づき登録許可された応援団による大旗振り・鳴り物応援を行い、一般のお客さまによる立ち上がっての応援などが行われる賑やかなエリアとなっております。

応援用具使用のルールはありますか?

応援ルール内に応援用具が使用可能な、サイズ・エリア・時間帯などを定めております。

  • 2022シーズンより応援ルールが一部変更になっております。
規定サイズ内であってもご使用の際は周りのお客さまへの十分な配慮をお願いいたします。

選手応援タオルや選手のユニフォームを掲げる応援はできますか?

現在の応援ルールでは選手応援タオルやユニフォームのサイズに関する規定は設けておりません。
現状では周りのお客さまの迷惑、観戦の妨げにならない使用であれば、従来通りタオルを掲げてご観戦いただけます。
ただし、今後も状況を注視しながら観戦・応援ルールを変更する場合もございます。
また、いかなる場合でもすべての応援グッズは、周囲のお客さまにご配慮いただきながらのご使用をお願いいたします。

席を移動しての観戦、応援はできますか?

お手持ちのチケットに表示されている座席以外での観戦や応援はできません。
練習中や試合中、試合後ヒーローインタビュー、選手の移動などに際しても、自席を離れて最前列、通路、階段での観戦や応援、撮影などはご遠慮ください。
常時、ご自身の座席でご観戦いただきますようお願いいたします。

座席から立ち上がっての応援はできますか?

外野エリアのライオンズゾーンおよびビジターゾーンは一般のお客さまによる立ち上がっての応援などが行われるエリアとなっております。
ライオンズゾーンおよびビジターゾーン以外で立ち上がって応援する際は、周囲のお客さまへ十分なご配慮をお願いいたします。観戦の妨げとなる場合は、お座りいただく場合がございます。

立見エリアでの観戦ルールはありますか?

立見券をお持ちの方のおひとりさまのスペースは新聞紙を広げた約1枚分以内とさせていただきます。
また、球場内での折りたたみイスの使用はできません。

THERMOS ステンレスカウンター(立見指定)のおひとりさまのスペースについてはテーブル、通路にあるライン内とさせていただきます。
また、球場内での折りたたみイスの使用はできません。

入場について

入場時の列作成はおこなっていますか?

原則として列作成は実施いたしません。実施の場合のみ、オフィシャルサイト等でお知らせいたします。

開場時間は試合開始何時間前ですか?

試合開始2時間前となっております。

  • 開場時刻は予定であり、予告なく変更する場合がございます。

球場に持ち込めない物品について

球場に持ち込めないものはありますか?

ビン、カン、クーラーボックスなどお持ち込みをお断りしている物品があります。
ベビーカーは場内の「ベビーカー預かり所」でお預かりしております。
詳細は観戦ルール「持ち込み禁止物について」をご確認ください。
大きい荷物は入場ゲートでお預かりしております。

主な設備について

授乳室、オムツ替えの場所はありますか?

授乳室

  • 球場内…3カ所(アメリカン・エキスプレス プレミアム® ラウンジ1カ所・1塁1カ所・3塁1カ所)
  • 獅子ビル…2カ所(テイキョウキッズルーム1カ所・グリーンフォレスト デリ&カフェ1カ所)

オムツ替え
  • 授乳室のほか、一部トイレにオムツ替え用のベッドがついた個室がございます。

コインロッカーはありますか?

ベルーナドーム隣接、狭山スキー場ロッカーがご利用いただけます。(有料/狭山スキー場オフシーズン期間のみ)
2022シーズンは4月1日(金)~9月30日(金)でのご利用が可能です。
詳細はこちらをご確認ください。

喫煙所はありますか?

球場内の喫煙所

  • バックネット裏エリア1か所「加熱式たばこ専用喫煙所」
  • 1塁メインコンコースデッキ付近1か所「加熱式たばこ専用喫煙所」
  • 1塁エルズテラスエリア付近1か所「加熱式たばこ専用喫煙所」
  • 3塁側獅子ビル屋上1か所
  • 3塁エルズテラスエリア付近1か所「加熱式たばこ専用喫煙所」
  • グリーンフォレストデリ カフェ1か所「加熱式たばこ専用喫煙所」
    • 喫煙のみのご利用はご遠慮ください。

球場外の喫煙所

  • ドーム前広場(球場外)ブリッジ下付近1か所
  • 各喫煙所に、ご利用定員を設けさせていただきます。
  • 喫煙所では、会話や密集・密接を避け、ソーシャルディスタンスの確保や定員の遵守にご理解ご協力をお願いします。
  • 状況により予告なく変更または閉鎖となる場合がございます。

球場内で通行や利用できない場所はありますか?

バックネット裏は、該当エリアのチケットをお持ちの方以外は通行できません。
1・3塁間の行きをされる場合は、外野席方面の通路よりお回りください。

バックネット裏エリアのライオンズオーナーズレストラン・アメリカン・エキスプレス プレミアム®ラウンジは「アメリカン・エキスプレス プレミアムエキサイト®シート・アメリカン・エキスプレス プレミアム®シート S・A」のチケットをお持ちの方のご利用に限ります。

それでも解決しない場合はこちら