チケット払い戻し

試合中止となった場合、対象の観戦チケットは払い戻しいたします。お支払い方法により払い戻し方法が異なります。下記詳細をご確認ください。

  • チケット購入で加算されたLポイントは削除いたします。ポイント数によっては、ステージが下がる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
  • すでに来場ポイントを付与している場合(ご入場後試合成立せず雨天中止となった場合など)、来場ポイントはそのまま付与いたします。削除はいたしません。

「ライオンズチケット」(web)で購入した場合

クレジットカード決済の場合

お手続きは不要です。購入時のクレジットカードに払い戻しいたします。

【注意事項】

  • 試合中止発表後、10日間程度かかります。
  • ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合がございます。ご利用クレジットカード会社の【ご利用明細】にてご確認ください。
  • 引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。
  • 引き落とされない場合はご利用明細には表示されません。
  • 購入した翌月以降に返金の場合は翌月以降のご利用明細にマイナス金額で表示されます。
  • 返金の際の振込人の名称は加盟店名「株式会社西武ライオンズ」で表記されます。
  • セブン-イレブン店頭発券の場合、未発券であれば発券手数料は返金いたしますが、発券済の場合発券手数料は返金の対象とはなりません。また、その他各種手数料は返金の対象とはなりません。

セブン-イレブン店頭支払いの場合

払い戻し期間・手続き方法の詳細については、決定次第オフィシャルサイトにてお知らせいたします。
ご案内までお手元の観戦チケットを保管ください。

  • クレジットカード決済でセブン-イレブン店頭発券の方はお手続き不要です。

Lポイント決済の場合

お手続きは不要です。決済時に減算したLポイントお戻しいたします。

【注意事項】

  • 試合中止発表後、10日間程度かかります。

各種招待券・引換券(クーポン)でお引き換えされた場合

8月17日()8:00以降、ライオンズチケット(web)で、再度お引き換えいただくことが可能です。ご利用の引換券でお引き換え可能な試合・席種で座席を選択後、購入手続き画面で、対象のクーポンの「使用する」を選択の上、ご利用をお願いいたします。

  • 引換券によっては、対象の試合、席種が終了してる場合がございます。その場合はご利用いただけません。
  • セブン-イレブンで発券された場合、発券手数料は返金の対象にはなりません。
  • 購入手続きをされた方の会員番号でライオンズチケット(web)にログインの上、お引き換えをお願いいたします。

「ベルーナドームチケットセンター」で購入した場合

現金、クレジットカード、電子マネーの場合

ベルーナドームチケットセンターで現金で返金いたします。試合中止となった観戦チケットをご持参のうえ窓口へお越しください。

【払い戻し期限】
試合中止発表~6日後まで

【ベルーナドーム営業時間】
一軍公式戦非開催日:10:00 ~ 17:00
一軍公式戦開催日:10:00 ~ 試合終了30分後まで

  • 試合終了が22:00を過ぎた場合、試合終了30分後を待たずに営業を終了いたします。

Lポイント決済の場合

お手続きは不要です。決済時に減算したLポイントをお戻しいたします。
【注意事項】
※試合発表後、10日程度かかります。

「ライオンズ公式 チケットリセールby チケ流」で購入した場合

こちらの注意事項をご確認ください。

詳細はこちら