販売価格の誤表示に関するお詫びとお知らせ

ニュース

2016/05/10 (火)

その他

このたび、西武プリンスドーム（ボックスシート・ロイヤルシート・ネット裏スペシャルシート）におきまして、「本日のスープ」を販売した際、メニュー表示価格と販売価格が異なっていた事実が判明いたしました。
ご利用いただきましたお客さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

今後、このようなことのないようチェック機能強化に努めることで、再発防止を徹底してまいります。
なお本件判明後、速やかにその他のメニューについても表示価格の確認をおこない、現在は適正に運営しております。

詳細については下記の通りです。

商品名	「本日のスープ」
販売場所	ボックスシート・ロイヤルシート・ネット裏スペシャルシート所在地埼玉県所沢市上山口2135（西武プリンスドーム内）
販売価格	420円（税込）
メニュー表示価格	400円（税込）
販売個数	204個
販売期間	2016年3月12日（土）～2016年5月6日（金） ※21試合
判明経緯	2016年5月6日（金）お客さまから「本日のスープ」をご注文いただき、ご指摘を受け判明いたしました。
原因	該当商品は2014シーズンより420円（税込）で販売しておりましたが、2016シーズンのメニュー表を作成する際誤って400円（税込）と表記をしてしまいました。
再発防止策	メニュー表示価格と販売価格の管理・チェック体制を徹底してまいります。
対応	上記期間に当販売場所において当該商品をご購入されたお客さまには、購入状況をお伺いしたうえで、代金の差額をご返金させていただきます。
本件に関するお客さまからのお問合せ・連絡先	埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター TEL：(0570)01-1950 通常10:00～18:00（土・日・祝日休み）埼玉西武ライオンズ主催試合日デーゲーム10:00～18:00、ナイター10:00～20:00