新型コロナウィルスの感染拡大に伴う対応について(3/25更新)

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、下記内容で対応してまいります。

2020年パ・リーグ公式戦 開幕日延期(※3/23時点)

一般社団法人日本野球機構(NPB)と12球団は、延期しておりました2020年シーズンの公式戦について4月24日(金)開幕を目指していくことで合意しました。 変更後の日程に関しましては後日発表いたします。

ホーム開催試合の入場券の払戻しなどの内容については後日決定次第、公式サイトで改めて発表させていただきます。

3月20日(金・祝)の開幕に合わせてメットライフドームエリアで販売開始を予定しておりました各種グルメに関しましては変更後のホーム公式戦開幕日に合わせさせていただきます。 ライオンズ チームストア フラッグスおよびライオンズストア(@大宮アルシェ、@本川越ペペ、@所沢ステーション、@西武池袋本店)での販売開始日を3月20日(金・祝)に予定しておりましたグッズに関しましても、販売開始タイミングを変更させていただきます。変更後の日程につきましては、後日公式サイトで発表いたします。

練習試合の実施について(※3/23更新)

開幕時期の変更に伴い、練習試合の日程を見直し、3月24日(火)~4月5日()に予定しておりました練習試合については中止いたします。 今後の日程については、4月10日(金)からの再開を予定しておりますので、詳細決まり次第発表いたします。

チケット払い戻しについて(3/25更新)

【3/28(土)・3/29(日)】ライオンズストア(@大宮アルシェ、本川越ペペ、所沢ステーション)・メットライフドームチケットセンターは臨時休業となります。


公式戦のチケット払い戻しについて

開幕延期に伴うチケット払い戻しにつきましては、下記をご確認のうえ、期間内でのお手続きをお願いいたします。

【3/20(金・祝)~4/8(水)の埼玉西武ライオンズ主催試合チケット】
払い戻し期間:3月17日(火)から4月30日(木)まで

  • 【3/28(土)・3/29(日)】ライオンズストア(@大宮アルシェ、本川越ペペ、所沢ステーション)・メットライフドームチケットセンターは臨時休業となります。

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【4/10(金)~4/22(水)の埼玉西武ライオンズ主催試合チケット】
払い戻し期間:3月30日(月)から4月30日(木)まで

詳細はこちら

オープン戦のチケット払戻しについて

無観客試合となりましたホーム開催試合のチケットの払戻しにつきましては、下記をご確認のうえ、期間内でのお手続きをお願いいたします。

メットライフドーム開催試合(3/13(金)~3/15())

3月4日(水)~3月31日(火)の間にチケットの払戻しをいたします。
ご購入・発券された場所によって払戻しの方法が異なりますので、詳細をご確認のうえ、期間内での払戻し手続きをお願い申しあげます。

払い戻し期間:3月4日(水)~4月30日(木)まで

  • 【各種プレイガイド・コンビニ店舗にてチケットをご購入(発券)されたお客さまの店頭での払戻は3月31日(火)までとなります。

チケット払い戻し詳細はこちら

各種詳細についてはこちら

4/28(火)~5/24(日)チケット販売の一時休止について

開幕戦開催日が最終確定するまでの間、 埼玉西武ライオンズ主催観戦チケットの販売を一時休止させていただきます。

  • 各種招待券や各種引換券でのお引換えも休止させていただきます。
  • 「埼玉西武ライオンズ公式 チケットリセール by チケット流通センター」でのお客さま同士での売買も休止いたします。

詳細はこちら

トレーニングセンターでのファンデッキ開放の見合わせ

従来、ライオンズトレーニングセンターでの練習をシャッター開放時に自由に見学できるエリアであるファンデッキをファンの皆さまに開放しておりますが、新型コロナウイルスの感染予防などの観点から、当面の間ファンデッキの開放を見合わせております。

ファンサービスの自粛について

ファンの皆さま、選手、スタッフ等の健康を第一に考え、ファンサービス(サイン、写真撮影、握手、プレゼントの受け渡し等)を全選手・コーチを対象に当面の間、自粛させていただきます。公共交通機関などチーム移動時に空港や駅、ホテルなどでファンの方々がお待ちになっているさまざまなケースも同様の対応とさせていただきます。

来場者配布物およびグッズ付きチケットについて

新型コロナウィルス感染症の影響により、工場での生産に遅延が生じており予定日にお渡しできない可能性がございます。予定の試合日にお渡しできない場合には、後日引換えなどの方法を検討してまいりますのであらかじめご了承ください。(詳細は決定次第オフィシャルサイトなどで発表いたします)