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Q.複数枚のチケットを購入したとき、座席は連番で取れますか?
Q.企画チケットと一般チケットを同時に購入した場合、座席は連番で取れますか?
Q.インターネットでチケットを購入したが追加の人員がでたので申込みたい。
Q.すでに購入したチケットの座席の移動はできないでしょうか?また当日ドームでの変更はできますか?
Q.1塁側と3塁側を間違えて購入してしまいました。変更は可能ですか?
Q.3歳のこどもなのですが、親のひざの上に座らせる場合でも内野指定席のチケットは必要ですか?
Q.内野指定席のチケットで内野自由席の観戦することはできますか?
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複数枚のチケットを購入したとき、座席は連番で取れますか? |
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座席は連番にてご用意いたします。ただし連番でご用意できない場合は、確認画面が出ます。 |
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企画チケットと一般チケットを同時に購入した場合、座席は連番で取れますか? |
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企画チケットと一般チケットを連番でご用意することはできません。 |
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前売券が完売した場合でも当日券がでることがありますか? |
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前売券が完売した場合は原則当日券の販売はございません。 |
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予約完了のメールがきません。 |
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予約が完了していない可能性がございます。オフィシャルウェブサイトチケットショップのお申込み履歴をご確認下さい。 |
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オンラインチケットショップが予定枚数終了となっています。チケットを買うことは不可能ですか? |
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予定枚数終了になっていても西武ドームチケットセンター等で販売している場合がございます。 |
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インターネットの接続が購入途中で切断してしまい、予約が完了しているかわかりません。 |
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チケットショップの申込履歴をご確認下さい。履歴に掲出されない場合はお申込みが完了していない場合がございます。 |
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購入したチケットのキャンセル・変更は可能ですか? |
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一度ご購入されたチケットの、お客様都合によるキャンセル・払い戻しはできません。ご了承下さい。 |
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インターネットでチケットを購入したが追加の人員がでたので申込みたい。 |
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追加の購入は可能です。ただし、以前にお申込み頂いた席と連番でお申込み等は出来ません。また、ファンクラブ価格での追加購入は上限枚数6枚まで可能です。それ以上は一般価格でのご購入となります。 |
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すでに購入したチケットの座席の移動はできますか?また当日ドームでの変更はできますか? |
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一度ご購入頂いたチケットの取り消しはできません。 |
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1塁側と3塁側を間違えて購入してしまいました。変更は可能ですか? |
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チケットの変更は出来ません。十分ご注意の上、お買い求め下さい。 |
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申込みましたが、コンビニエンスストアでの受取りに変更できますか? |
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引取り方法の変更はできません。チケットレスで申込まれた場合は、西武ドームまたは西武観光でのお引取りとなります。 |
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チケットを紛失してしまいました。再発行は可能ですか? |
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チケットを紛失された場合の再発行はできません。 |
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チケットの引取り期限を過ぎてしまいましたが、期限の延長をすることはできますか? |
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引取り期限の延長はできません。改めてお申込み頂きますようお願いいたします。 |
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支払方法がクレジットカードのみとなっていますが、他の支払方法は選択できますか? |
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お申込対象の試合日が近くなりますと、クレジット決済のみとなります。 |
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チケットの領収書を発行してもらうことは可能ですか? |
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購入したチケットをお持ちになり、西武ドームチケットセンターへお越しいただければ発行いたします。 |
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ライオンズのマークが入ったチケットにする場合はどちらで購入すればいいですか? |
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ライオンズオリジナルチケットは西武ドームチケットセンター及び西武観光各案内所のみでのお取り扱いとなります。 |
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セブンイレブンで発券する方法を教えてください。 |
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発券するためには、【13桁の払込票番号】を店舗にお持ちいただく必要があります。
[1]発券開始日以降に「申込み状況照会」から受取票(払込・受取票)をご確認後、記載されている払込票番号(13桁)をメモに控えて店舗にお持ちください。 ■払込票番号の確認方法
[2]セブン-イレブン店舗のレジにて、「インターネット決済です。」と申し出の上、店員に受取票(払込票)を提示するか、払込票番号(13桁)を口頭でお伝えください。 |
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チケットレスで購入したチケットの受取りは試合当日でなくても可能ですか? |
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可能です。購入した翌日以降、西武ドームチケットセンター及び西武観光にて受け取ることができます。 |
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3歳のこどもなのですが、親のひざの上に座らせる場合でも内野指定席のチケットは必要ですか? |
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未就学児のお子様は、おひざの上でのご観戦の場合、チケットは必要ございません。 |
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内野指定席のチケットで内野自由席の観戦することはできますか? |
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ご購入いただいたお席でのご観戦をお願いいたします。 |
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団体で申込みをしたいのですがオンラインチケット10名までしか買えません、複数回に分けて申込むと席は離れますか |
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お申込みを複数回に分けるとお席が離れる場合がございます。 |
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ビジターゲームのチケットを購入することはできますか? |
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ビジターのチケットにつきましては、お手数ですが、ビジターチームの公式サイトまたは球場、もしくは一般プレイガイドでお求めいただきますようお願い致します。 |